当前，数据和人工智能正在推动企业转型与重塑，而生成式AI的快速发展更是为这一进程添加了强劲动能。作为一种革新性技术，生成式AI首次实现了对语言、情境及意图的深度学习与理解，凭借其独有的创造能力，开创了前所未有的机遇，成为了企业提升生产力和促进增长的关键转折点。
企业高管对此既振奋又焦虑。如何将生成式AI融入业务流程，藉此破除瓶颈、提升效率并解锁商业价值，已成为每位高管人员的首要议题。然而，伴随这种乐观展望的是一种普遍存在的焦虑情绪——领导者普遍感到自身准备不足，无法确定怎样才能最有效地将潜在机遇转化为实际行动，进而实现真正的价值创造。
有鉴于此，通过建立微习惯，即小而持续的行为改变来适应此类技术，这一举措非常重要。这些改变可以帮助人们逐渐适应新技术，提高使用技术的自信和效率，由此克服技术技能的不足。最后，管理层应当树立信心，员工可以比原先预想更快更好地掌握要诀，利用生成式AI创造出丰硕价值。
卓有成效的领导层需要悉心平衡软硬两类技能，并且在适当的时候灵活运用最具影响力的管理方法。领导者需要具备技术知识以理解和指导生成式AI的应用，同时也需要人际交往和沟通能力来激励和管理团队。在采用生成式AI的过程中，将人放在中心位置是至关重要的。这包括建立人际连接、激发信任，并将人视为这一技术旅程的领航者而非仅仅是旅客。这种以人为本的策略有助于确保技术的应用能够真正增强员工的能力和企业的整体价值。
